 |
| Karu kelas III RSUCM Langsa Marliana, Amd.Kep, saat melihat langsung kondisi pasien |
Ditengah perkembangan jaman dan daya saing yang tinggi untuk kemajuan RSCM Langsa tidak harus mendukung gedung yang lebih megah, teknologi yang lebih mahal, atau promosi yang lebih besar. Malah sebaliknya keunggulan dibangun dari hal-hal sederhana yang dirasakan pasien setiap hari. Seperti proses yang lebih cepat, informasi lebih jelas, akses lebih mudah, pelayanan yang konsisten, dan pengalaman yang membuat pasien merasa diperhatikan.
Hal seperti ini di lihat sederhana namun mampu membentuk kepercayaan dan menjadi alasan pasien untuk kembali memilih Rumah Sakit tersebut ,Kamis (17/9/26).
Hasil konfirmasi langsung media ini dengan pasien yang di rawat di kelas III RSUCM Langsa Fatimah (55) warga desa Mesjid Kecamatan Mayak Payet Kabupaten Aceh Tamiang mengatakan, Dirinya sangat puas dengan layanan dokter serta perawat yang sangat menyentuh hati.
“Pelayanan di RSUCM Langsa mimang sangat memuaskan, ini pengalaman saya sendiri, dari IGD sampai ke ruangan kelas III semua dokter dan perawat memberikan pelayanan yang sangat baik, ramah tamahnya juga luar biasa dan meskipun di kelas III namun ruangan sangat bersih Samapi ke kamar mandi juga bersih” katanya.
Sementara itu Kepala Ruangan (Karu) kelas III RSUCM Langsa Marliana, Amd.Kep, mengatakan, kami di sini menerapkan kepada seluruh perawat agar memberikan pelayanan dengan hati hati dan dengan senyum sapa sehingga membuat pasien beta karena merasa diperhatikan.
" Yang paling penting sebelum memberikan pelayanan kita Bina hubungan saling percaya antara pesian dan perawat terlebih dahulu, sehingga secara otomatis sentuhan lembut ini bisa menciptakan kedekatan serta kepercayaan tumbuh dengan sendirinya" katanya.
Lanjutnya, Setiap pergantian sip perawat, setelah serah terima dan Briefing di ruangan kami juga melakukan serah terima dari bet tubet per pasien, sehingga perawat pengganti mengetahui apa keluhan setiap pasien.
" Dengan pergantian perawat setiap hari di lakukan serah terima dan Briefing di ruangan baru di lakukan serah terima bet tubet, ini bertujuan agar perawat pengganti mengetahui apa keluhan setiap pasien dan ini kami melakukan sesuai SOP di RSUCM Langsa" tandasnya.
|Pasien Kelas III Ucapkan Terimakasih Kepada Menajemen RSUCM Langsa, Karena Telah Menberikan Pelayanan Sangat Baik
Langsa, Saat ini Rumah Sakit Umum Cut Meutia (RSUCM) Langsa menjadi salah satu Rumah Sakit rujukan yang di minati masyarakat dari tiga Kabupaten Kota, Aceh Tamiang, Kota Langsa dan Aceh Timur.
Ditengah perkembangan jaman dan daya saing yang tinggi untuk kemajuan RSCM Langsa tidak harus mendukung gedung yang lebih megah, teknologi yang lebih mahal, atau promosi yang lebih besar. Malah sebaliknya keunggulan dibangun dari hal-hal sederhana yang dirasakan pasien setiap hari. Seperti proses yang lebih cepat, informasi lebih jelas, akses lebih mudah, pelayanan yang konsisten, dan pengalaman yang membuat pasien merasa diperhatikan.
Hal seperti ini di lihat sederhana namun mampu membentuk kepercayaan dan menjadi alasan pasien untuk kembali memilih Rumah Sakit tersebut, Kamis (17/9/26)
Hasil konfirmasi langsung media ini dengan pasien yang di rawat di kelas III RSUCM Langsa Fatimah (55) warga desa Mesjid Kecamatan Mayak Payet Kabupaten Aceh Tamiang mengatakan, Dirinya sangat puas dengan layanan dokter serta perawat yang sangat menyentuh hati.
“Pelayanan di RSUCM Langsa mimang sangat memuaskan, ini pengalaman saya sendiri, dari IGD sampai ke ruangan kelas III semua dokter dan perawat memberikan pelayanan yang sangat baik, ramah tamahnya juga luar biasa dan meskipun di kelas III namun ruangan sangat bersih Samapi ke kamar mandi juga bersih” katanya.
Sementara itu Kepala Ruangan (Karu) kelas III RSUCM Langsa Marliana, Amd.Kep, mengatakan, kami di sini menerapkan kepada seluruh perawat agar memberikan pelayanan dengan hati hati dan dengan senyum sapa sehingga membuat pasien beta karena merasa diperhatikan.
" Yang paling penting sebelum memberikan pelayanan kita Bina hubungan saling percaya antara pesian dan perawat terlebih dahulu, sehingga secara otomatis sentuhan lembut ini bisa menciptakan kedekatan serta kepercayaan tumbuh dengan sendirinya" katanya.
Lanjutnya, Setiap pergantian sip perawat, setelah serah terima dan Briefing di ruangan kami juga melakukan serah terima dari bet tubet per pasien, sehingga perawat pengganti mengetahui apa keluhan setiap pasien.
" Dengan pergantian perawat setiap hari di lakukan serah terima dan Briefing di ruangan baru di lakukan serah terima bet tubet, ini bertujuan agar perawat pengganti mengetahui apa keluhan setiap pasien dan ini kami melakukan sesuai SOP di RSUCM Langsa" tandasnya.
|
